Politique de confidentialité

1. GÉNÉRALITÉS

La présente Politique de confidentialité s’applique aux données à caractère personnel (ci-après, les « Données ») que nous collectons auprès de vous aux fins de vous fournir les produits et services que nous proposons.

Nous attachons une importance particulière à la protection de vos données à caractère personnel, conformément aux dispositions du Règlement (U.E.) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ainsi qu’à la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

En utilisant notre site ou en nous communiquant vos Données lors de demandes de renseignements, d’offres commerciales, directement ou auprès de nos partenaires, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas les dispositions de la présente politique, veuillez ne pas utiliser notre site et ne pas nous communiquer vos Données. Dans ce cas, vous acceptez néanmoins de ne pas bénéficier de l’entièreté des services et autres avantages proposés par ce site.

2. IDENTIFICATION DES ACTEURS

Le site INTERMARCHE.BE collecte et traite des Données à caractère personnel au profit de la SA INTERMARCHE Belgique (ci-après : « INTERMARCHE Belgique ») dont le siège social est établi Rue du Bosquet 4 à 1348 OTTIGNIES-LOUVAIN-LA-NEUVE (Belgique) et inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro (BE) 0458.113.776

INTERMARCHE BELGIQUE agit en tant que Responsable du traitement. Toutefois, pour la mutualisation des données, INTERMARCHE BELGIQUE agit en tant que Responsable du traitement conjointement avec FREEDELITY SA (ci-après : « FREEDELITY ») dont le siège social est établi Rue Altiero Spinelli 7 à 1401 NIVELLES (Belgique) et inscrite à la Banque-carrefour des Entreprises sous le numéro (BE) 0818.399.886.

3. QUELLES SONT LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS, POUR QUELLE FINALITÉ ET SUR QUELLE BASE LÉGALE ?

Il s’agit des Données que vous nous communiquez d’une part au travers des formulaires proposés sur le site Internet de INTERMARCHE.BE et d’autre part au travers de cookies déposés par nous ou plus généralement par des services de tiers. Il s’agit également des Données que nous collectons dans le cadre de notre programme de fidélisation, lorsque vous vous inscrivez à ce dernier dans un de nos magasins, éventuellement à l’aide d’une borne FREEDELITY(avec qui INTERMARCHE collabore dans le cadre de la gestion du programme de fidélisation) ou via le site internet de INTERMARCHE. Dans ce cadre, FREEDELITYtraite vos données pour notre compte en qualité de sous-traitant. Lorsqu’elle agit en cette qualité de sous-traitant, FREEDELITYtraite vos données uniquement sur nos instructions.

Nous n’utiliserons vos Données que dans le cadre des finalités de traitement décrites dans la présente politique. Nous collecterons uniquement les Données adéquates, pertinentes et strictement nécessaires au regard de ces finalités.

Nous conserverons vos Données pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que dans le respect de la législation en vigueur. Au terme de la période de conservation, le responsable du traitement met tout en œuvre pour s’assurer vos Données ont bien été rendues indisponibles.

3.1. Formulaire de contact

FINALITES DE TRAITEMENT	BASE LEGALE	CATEGORIE DE DONNEES	DUREE DE CONSERVATION
La finalité de ce formulaire de contact est de vous permettre d’envoyer vos questions relatives à nos produits et services, de nous envoyer votre candidature, d’exercer vos droits en tant que personnes concernées ou de formuler toute autre demande d’informations.	Selon l’objet de la demande, exécution de mesures précontractuelles ou du contrat.	Nom et prénom ; Adresse email ; Langue ; Objet de la demande ; Message libre ; Données de connexion. De manière facultative, vous pouvez également nous communiquer votre numéro de téléphone, votre adresse postale, votre numéro de carte de fidélité et éventuellement, une pièce jointe.	Durée nécessaire au traitement de votre requête.

3.2. Traitements liés au programme de fidélisation

Nous collectons vos Données dans le cadre du programme de fidélisation, mis en place par ITM INTERMARCHE, en collaboration avec FREEDELITY. Les Données collectées peuvent varier selon que votre inscription ait lieu dans l’un de nos magasins, éventuellement à l’aide d’une borne FREEDELITY ou via le site internet de INTERMARCHE.

FINALITES DE TRAITEMENT BASE LEGALE CATEGORIES DE DONNEES DURÉE DE CONSERVATION	BASE LEGALE	CATEGORIES DE DONNEES	DURÉE DE CONSERVATION
Inscription au programme de fidélisation : inscription et création de votre compte afin de vous permettre de participer au programme de fidélisation.	Exécution du contrat. Conditions Générales d’Utilisation (CGU) disponible ici : https://www.intermarche.be/la-carte-intermarche/conditions-generales-de-la-carte-intermarche/	Nom et prénom ; Adresse postale ; Numéro de téléphone/GSM ; Adresse email ; Civilité ; Date de naissance ; Numéro de carte d’identité ; Numéro de carte INTERMARCHE Belgique ;	La carte de fidélité est désactivée et les données associées sont supprimées après 15 mois d’inactivité (aucun achat durant une période ininterrompue de 15 mois).
Vos données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous créez votre compte / profil client en magasin (à la caisse ou sur les bornes prévues à cet effet) ou sur notre site internet / application mobile. Les outils permettant la collecte de vos données, en ce compris via la lecture de votre carte d’identité, sont mis à votre disposition grâce à notre partenaire FREEDELITY . FREEDELITY traite vos données pour notre compte en qualité de sous-traitant. Lorsqu’elle agit en cette qualité de sous-traitant, FREEDELITY traite vos données uniquement sur nos instructions.	Vos données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous créez votre compte / profil client en magasin (à la caisse ou sur les bornes prévues à cet effet) ou sur notre site internet / application mobile. Les outils permettant la collecte de vos données, en ce compris via la lecture de votre carte d’identité, sont mis à votre disposition grâce à notre partenaire FREEDELITY . FREEDELITY traite vos données pour notre compte en qualité de sous-traitant. Lorsqu’elle agit en cette qualité de sous-traitant, FREEDELITY traite vos données uniquement sur nos instructions.	Vos données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous créez votre compte / profil client en magasin (à la caisse ou sur les bornes prévues à cet effet) ou sur notre site internet / application mobile. Les outils permettant la collecte de vos données, en ce compris via la lecture de votre carte d’identité, sont mis à votre disposition grâce à notre partenaire FREEDELITY . FREEDELITY traite vos données pour notre compte en qualité de sous-traitant. Lorsqu’elle agit en cette qualité de sous-traitant, FREEDELITY traite vos données uniquement sur nos instructions.	Vos données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous créez votre compte / profil client en magasin (à la caisse ou sur les bornes prévues à cet effet) ou sur notre site internet / application mobile. Les outils permettant la collecte de vos données, en ce compris via la lecture de votre carte d’identité, sont mis à votre disposition grâce à notre partenaire FREEDELITY . FREEDELITY traite vos données pour notre compte en qualité de sous-traitant. Lorsqu’elle agit en cette qualité de sous-traitant, FREEDELITY traite vos données uniquement sur nos instructions.
Gestion du programme de fidélisation, mise à jour de vos données, octroi de vos gains et avantages…	Exécution du contrat. Conditions Générales d’Utilisation (CGU) disponible ici : https://www.intermarche.be/la-carte-intermarche/conditions-generales-de-la-carte-intermarche/	Nom et prénom ; Adresse postale ; Numéro de téléphone/GSM ; Adresse email ; Civilité ; Date de naissance ; Numéro de carte d’identité ; Numéro de carte INTERMARCHE Belgique ; Magasin préféré ; Données de connexion (adresses IP, identifiants de connexion, moments de connexion, Logs…).	La carte de fidélité est désactivée et les données associées sont supprimées après 15 mois d’inactivité (aucun achat durant une période ininterrompue de 15 mois).
Envoi de communications commerciales, de promotions et d’offres adaptées à votre profil.	Votre consentement.	Nom et prénom ; Adresse postale ; Numéro de téléphone/GSM ; Adresse email.	La carte de fidélité est désactivée et les données associées sont supprimées après 15 mois d’inactivité (aucun achat durant une période ininterrompue de 15 mois).
Mutualisation de la tenue à jour des Données des consommateurs	Intérêt légitime d’ INTERMARCHE BELGIQUE et FREEDELITY.	Nom et prénom ; Genre, Langue ; Adresse postale ; Numéro de téléphone/GSM ; Adresse email ; Civilité ; Date de naissance ; Numéro de carte d’identité ; Numéro de carte INTERMARCHE Belgique ; Magasin préféré ;	Vos données sont conservées dans le Fichier Référentiel maximum 3 ans après votre dernière interaction avec l’un des magasins participant à la mutualisation de la tenue à jour des données (achat en magasin, inscription à un programme de fidélité ou mise à jour de vos données)
Pour nous assurer de la tenue à jour de vos données d’identification et de contact, nous traitons vos données d’identification et de contact conjointement avec notre partenaire FREEDELITY dans le cadre d’un service de mutualisation de la tenue à jour de vos Données. Qu’est-ce que la mutualisation de la tenue à jour de vos données : Les données d’identification et de contact dont nous disposons sur vous seront transmises à FREEDELITY afin qu’elles soient versées sur un Fichier Référentiel dont la gestion est confiée à FREEDELITY en qualité de responsable conjoint. La centralisation de ces données permet alors à FREEDELITY de détecter des modifications permettant ensuite d’automatiser la tenue à jour des bases de données de l’ensemble des enseignes partenaires de FREEDELITY auprès desquelles vous avez accepté le traitement de vos données personnelles. Ainsi, si vous mettez à jour vos données dans l’une des enseignes, ces données seront automatiquement mises à jour chez nous. De cette manière, vous vous assurez que vos données sont correctes et à jour dans les systèmes de tous vos magasins préférés affiliés aux services de gestion de données commercialisés par FREEDELITY. Base légale : le traitement de vos données à des fins de mutualisation de la tenue à jour des données est justifié par notre intérêt légitime à nous assurer que les données relatives à nos clients, conservées dans nos bases de données, sont à jour grâce aux solutions commercialisées par notre partenaire FREEDELITY. C’est sur base de ces données que nous communiquons avec vous et gérons notre relation (communications, marketing, programme de fidélité, etc.). Ces traitements ne portent pas atteinte à vos droits et libertés et améliorent considérablement votre expérience en magasin. Grâce à la mutualisation, vos données sont tenues à jour dans les enseignes auxquelles vous êtes affiliés. Cela vous permet notamment de modifier/corriger/mettre à jour vos données dans une seule de ces enseignes, pour que ces modifications soient répercutées dans les bases de données des autres enseignes auxquelles vous êtes affiliés. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à ces fins, au moment de la collecte de vos données et à tout moment ultérieur. Si vous vous opposez à ces traitements, vous pourrez bien entendu vous affilier à notre enseigne. Par contre, vous ne bénéficierez pas de la mise à jour automatique de vos données dans l’ensemble des enseignes affiliées au service de mutualisation de la tenue à jour de vos données. Consultez la section « Vos droits/comment exercer vos droits » pour en savoir plus sur la manière de le faire. Données traitées : Dans le cadre de la mutualisation de la tenue à jour de vos données , nous traitons conjointement avec FREEDELITY les données suivantes : Données d’identification : identifiant unique, userID. mot de passe ; Données nécessaires à la création d’un identifiant unique : lieu de naissance. Ces données servent uniquement à créer votre identifiant unique et sont immédiatement chiffrées de manière irréversible. Elles ne sont donc pas conservées en clair dans nos bases de données ni dans celle de FREEDELITY ; Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale, adresse électronique ; Données signalétiques : nom, prénom, genre, langue, date de naissance. Vos données seront également mises à jour auprès des autres enseignes auprès desquelles vous disposeriez déjà d’un compte / profil client. Ces enseignes ne recevront toutefois les mises à jour de vos données d’identification et de contact que lorsque vous les modifiez. Vous pouvez consulter la liste de ces enseignes à tout moment en vous rendant sur votre portail MyFREEDELITY. Consultez la section « Vos droits/comment exercer vos droits » pour en savoir plus sur la manière de le faire. Traitements ultérieurs (autonomes) de vos données par FREEDELITY : Une fois que vos données ont été versées au Fichier Référentiel, et sauf indication contraire de votre part, vos données seront ensuite traitées par FREEDELITY en sa qualité de responsable distinct du traitement ou de sous-traitant de la manière décrite ci-dessous : Finalités : vos données sont traitées par FREEDELITY afin d’offrir à ses partenaires les services suivants : Confirmation de l’existence d’un individu ou KYC (« Know your customer ») permettant aux partenaires de FREEDELITY de confirmer l’existence des personnes concernées ; Études de marché ; Responsable du traitement : ces traitements sont réalisés par FREEDELITY S.A., Rue Altiero Spinelli 7 - 1401 Nivelles, BCE n° 0818.399.886 ; Base légale : ces traitements sont réalisés par FREEDELITY sur base de son intérêt légitime à offrir ces différents services à ses partenaires. Vous pouvez à tout moment vous opposez à ces traitements ultérieurs : En accédant à votre espace personnel sur le portail ou l'application mobile MyFreedelity ; Via les kiosques présents dans de nombreux points de vente ; En envoyant un email à privacy@myFreedelity.com; En envoyant un courrier postal à l'adresse FREEDELITY SA, Rue Altiero Spinelli 7, 1401 Nivelles. Autre traitement ultérieur : Intégration d’outils de connexion : ce traitement est réalisé par FREEDELITY en qualité de sous-traitant pour le compte du partenaire sur le site internet duquel vous souhaitez vous authentifier grâce à l’outil de connexion. Vos données ne seront traitées à cette fin que si vous y consentez. Le partenaire vous informera des traitements envisagés au moment de la collecte de votre consentement. Pour plus d’informations sur l’ensemble de ces traitements et sur vos droits, veuillez consulter la politique de protection des données de FREEDELITY : https://www.myFREEDELITY.com/vie-privee	Pour nous assurer de la tenue à jour de vos données d’identification et de contact, nous traitons vos données d’identification et de contact conjointement avec notre partenaire FREEDELITY dans le cadre d’un service de mutualisation de la tenue à jour de vos Données. Qu’est-ce que la mutualisation de la tenue à jour de vos données : Les données d’identification et de contact dont nous disposons sur vous seront transmises à FREEDELITY afin qu’elles soient versées sur un Fichier Référentiel dont la gestion est confiée à FREEDELITY en qualité de responsable conjoint. La centralisation de ces données permet alors à FREEDELITY de détecter des modifications permettant ensuite d’automatiser la tenue à jour des bases de données de l’ensemble des enseignes partenaires de FREEDELITY auprès desquelles vous avez accepté le traitement de vos données personnelles. Ainsi, si vous mettez à jour vos données dans l’une des enseignes, ces données seront automatiquement mises à jour chez nous. De cette manière, vous vous assurez que vos données sont correctes et à jour dans les systèmes de tous vos magasins préférés affiliés aux services de gestion de données commercialisés par FREEDELITY. Base légale : le traitement de vos données à des fins de mutualisation de la tenue à jour des données est justifié par notre intérêt légitime à nous assurer que les données relatives à nos clients, conservées dans nos bases de données, sont à jour grâce aux solutions commercialisées par notre partenaire FREEDELITY. C’est sur base de ces données que nous communiquons avec vous et gérons notre relation (communications, marketing, programme de fidélité, etc.). Ces traitements ne portent pas atteinte à vos droits et libertés et améliorent considérablement votre expérience en magasin. Grâce à la mutualisation, vos données sont tenues à jour dans les enseignes auxquelles vous êtes affiliés. Cela vous permet notamment de modifier/corriger/mettre à jour vos données dans une seule de ces enseignes, pour que ces modifications soient répercutées dans les bases de données des autres enseignes auxquelles vous êtes affiliés. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à ces fins, au moment de la collecte de vos données et à tout moment ultérieur. Si vous vous opposez à ces traitements, vous pourrez bien entendu vous affilier à notre enseigne. Par contre, vous ne bénéficierez pas de la mise à jour automatique de vos données dans l’ensemble des enseignes affiliées au service de mutualisation de la tenue à jour de vos données. Consultez la section « Vos droits/comment exercer vos droits » pour en savoir plus sur la manière de le faire. Données traitées : Dans le cadre de la mutualisation de la tenue à jour de vos données , nous traitons conjointement avec FREEDELITY les données suivantes : Données d’identification : identifiant unique, userID. mot de passe ; Données nécessaires à la création d’un identifiant unique : lieu de naissance. Ces données servent uniquement à créer votre identifiant unique et sont immédiatement chiffrées de manière irréversible. Elles ne sont donc pas conservées en clair dans nos bases de données ni dans celle de FREEDELITY ; Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale, adresse électronique ; Données signalétiques : nom, prénom, genre, langue, date de naissance. Vos données seront également mises à jour auprès des autres enseignes auprès desquelles vous disposeriez déjà d’un compte / profil client. Ces enseignes ne recevront toutefois les mises à jour de vos données d’identification et de contact que lorsque vous les modifiez. Vous pouvez consulter la liste de ces enseignes à tout moment en vous rendant sur votre portail MyFREEDELITY. Consultez la section « Vos droits/comment exercer vos droits » pour en savoir plus sur la manière de le faire. Traitements ultérieurs (autonomes) de vos données par FREEDELITY : Une fois que vos données ont été versées au Fichier Référentiel, et sauf indication contraire de votre part, vos données seront ensuite traitées par FREEDELITY en sa qualité de responsable distinct du traitement ou de sous-traitant de la manière décrite ci-dessous : Finalités : vos données sont traitées par FREEDELITY afin d’offrir à ses partenaires les services suivants : Confirmation de l’existence d’un individu ou KYC (« Know your customer ») permettant aux partenaires de FREEDELITY de confirmer l’existence des personnes concernées ; Études de marché ; Responsable du traitement : ces traitements sont réalisés par FREEDELITY S.A., Rue Altiero Spinelli 7 - 1401 Nivelles, BCE n° 0818.399.886 ; Base légale : ces traitements sont réalisés par FREEDELITY sur base de son intérêt légitime à offrir ces différents services à ses partenaires. Vous pouvez à tout moment vous opposez à ces traitements ultérieurs : En accédant à votre espace personnel sur le portail ou l'application mobile MyFreedelity ; Via les kiosques présents dans de nombreux points de vente ; En envoyant un email à privacy@myFreedelity.com; En envoyant un courrier postal à l'adresse FREEDELITY SA, Rue Altiero Spinelli 7, 1401 Nivelles. Autre traitement ultérieur : Intégration d’outils de connexion : ce traitement est réalisé par FREEDELITY en qualité de sous-traitant pour le compte du partenaire sur le site internet duquel vous souhaitez vous authentifier grâce à l’outil de connexion. Vos données ne seront traitées à cette fin que si vous y consentez. Le partenaire vous informera des traitements envisagés au moment de la collecte de votre consentement. Pour plus d’informations sur l’ensemble de ces traitements et sur vos droits, veuillez consulter la politique de protection des données de FREEDELITY : https://www.myFREEDELITY.com/vie-privee	Pour nous assurer de la tenue à jour de vos données d’identification et de contact, nous traitons vos données d’identification et de contact conjointement avec notre partenaire FREEDELITY dans le cadre d’un service de mutualisation de la tenue à jour de vos Données. Qu’est-ce que la mutualisation de la tenue à jour de vos données : Les données d’identification et de contact dont nous disposons sur vous seront transmises à FREEDELITY afin qu’elles soient versées sur un Fichier Référentiel dont la gestion est confiée à FREEDELITY en qualité de responsable conjoint. La centralisation de ces données permet alors à FREEDELITY de détecter des modifications permettant ensuite d’automatiser la tenue à jour des bases de données de l’ensemble des enseignes partenaires de FREEDELITY auprès desquelles vous avez accepté le traitement de vos données personnelles. Ainsi, si vous mettez à jour vos données dans l’une des enseignes, ces données seront automatiquement mises à jour chez nous. De cette manière, vous vous assurez que vos données sont correctes et à jour dans les systèmes de tous vos magasins préférés affiliés aux services de gestion de données commercialisés par FREEDELITY. Base légale : le traitement de vos données à des fins de mutualisation de la tenue à jour des données est justifié par notre intérêt légitime à nous assurer que les données relatives à nos clients, conservées dans nos bases de données, sont à jour grâce aux solutions commercialisées par notre partenaire FREEDELITY. C’est sur base de ces données que nous communiquons avec vous et gérons notre relation (communications, marketing, programme de fidélité, etc.). Ces traitements ne portent pas atteinte à vos droits et libertés et améliorent considérablement votre expérience en magasin. Grâce à la mutualisation, vos données sont tenues à jour dans les enseignes auxquelles vous êtes affiliés. Cela vous permet notamment de modifier/corriger/mettre à jour vos données dans une seule de ces enseignes, pour que ces modifications soient répercutées dans les bases de données des autres enseignes auxquelles vous êtes affiliés. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à ces fins, au moment de la collecte de vos données et à tout moment ultérieur. Si vous vous opposez à ces traitements, vous pourrez bien entendu vous affilier à notre enseigne. Par contre, vous ne bénéficierez pas de la mise à jour automatique de vos données dans l’ensemble des enseignes affiliées au service de mutualisation de la tenue à jour de vos données. Consultez la section « Vos droits/comment exercer vos droits » pour en savoir plus sur la manière de le faire. Données traitées : Dans le cadre de la mutualisation de la tenue à jour de vos données , nous traitons conjointement avec FREEDELITY les données suivantes : Données d’identification : identifiant unique, userID. mot de passe ; Données nécessaires à la création d’un identifiant unique : lieu de naissance. Ces données servent uniquement à créer votre identifiant unique et sont immédiatement chiffrées de manière irréversible. Elles ne sont donc pas conservées en clair dans nos bases de données ni dans celle de FREEDELITY ; Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale, adresse électronique ; Données signalétiques : nom, prénom, genre, langue, date de naissance. Vos données seront également mises à jour auprès des autres enseignes auprès desquelles vous disposeriez déjà d’un compte / profil client. Ces enseignes ne recevront toutefois les mises à jour de vos données d’identification et de contact que lorsque vous les modifiez. Vous pouvez consulter la liste de ces enseignes à tout moment en vous rendant sur votre portail MyFREEDELITY. Consultez la section « Vos droits/comment exercer vos droits » pour en savoir plus sur la manière de le faire. Traitements ultérieurs (autonomes) de vos données par FREEDELITY : Une fois que vos données ont été versées au Fichier Référentiel, et sauf indication contraire de votre part, vos données seront ensuite traitées par FREEDELITY en sa qualité de responsable distinct du traitement ou de sous-traitant de la manière décrite ci-dessous : Finalités : vos données sont traitées par FREEDELITY afin d’offrir à ses partenaires les services suivants : Confirmation de l’existence d’un individu ou KYC (« Know your customer ») permettant aux partenaires de FREEDELITY de confirmer l’existence des personnes concernées ; Études de marché ; Responsable du traitement : ces traitements sont réalisés par FREEDELITY S.A., Rue Altiero Spinelli 7 - 1401 Nivelles, BCE n° 0818.399.886 ; Base légale : ces traitements sont réalisés par FREEDELITY sur base de son intérêt légitime à offrir ces différents services à ses partenaires. Vous pouvez à tout moment vous opposez à ces traitements ultérieurs : En accédant à votre espace personnel sur le portail ou l'application mobile MyFreedelity ; Via les kiosques présents dans de nombreux points de vente ; En envoyant un email à privacy@myFreedelity.com; En envoyant un courrier postal à l'adresse FREEDELITY SA, Rue Altiero Spinelli 7, 1401 Nivelles. Autre traitement ultérieur : Intégration d’outils de connexion : ce traitement est réalisé par FREEDELITY en qualité de sous-traitant pour le compte du partenaire sur le site internet duquel vous souhaitez vous authentifier grâce à l’outil de connexion. Vos données ne seront traitées à cette fin que si vous y consentez. Le partenaire vous informera des traitements envisagés au moment de la collecte de votre consentement. Pour plus d’informations sur l’ensemble de ces traitements et sur vos droits, veuillez consulter la politique de protection des données de FREEDELITY : https://www.myFREEDELITY.com/vie-privee	Pour nous assurer de la tenue à jour de vos données d’identification et de contact, nous traitons vos données d’identification et de contact conjointement avec notre partenaire FREEDELITY dans le cadre d’un service de mutualisation de la tenue à jour de vos Données. Qu’est-ce que la mutualisation de la tenue à jour de vos données : Les données d’identification et de contact dont nous disposons sur vous seront transmises à FREEDELITY afin qu’elles soient versées sur un Fichier Référentiel dont la gestion est confiée à FREEDELITY en qualité de responsable conjoint. La centralisation de ces données permet alors à FREEDELITY de détecter des modifications permettant ensuite d’automatiser la tenue à jour des bases de données de l’ensemble des enseignes partenaires de FREEDELITY auprès desquelles vous avez accepté le traitement de vos données personnelles. Ainsi, si vous mettez à jour vos données dans l’une des enseignes, ces données seront automatiquement mises à jour chez nous. De cette manière, vous vous assurez que vos données sont correctes et à jour dans les systèmes de tous vos magasins préférés affiliés aux services de gestion de données commercialisés par FREEDELITY. Base légale : le traitement de vos données à des fins de mutualisation de la tenue à jour des données est justifié par notre intérêt légitime à nous assurer que les données relatives à nos clients, conservées dans nos bases de données, sont à jour grâce aux solutions commercialisées par notre partenaire FREEDELITY. C’est sur base de ces données que nous communiquons avec vous et gérons notre relation (communications, marketing, programme de fidélité, etc.). Ces traitements ne portent pas atteinte à vos droits et libertés et améliorent considérablement votre expérience en magasin. Grâce à la mutualisation, vos données sont tenues à jour dans les enseignes auxquelles vous êtes affiliés. Cela vous permet notamment de modifier/corriger/mettre à jour vos données dans une seule de ces enseignes, pour que ces modifications soient répercutées dans les bases de données des autres enseignes auxquelles vous êtes affiliés. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à ces fins, au moment de la collecte de vos données et à tout moment ultérieur. Si vous vous opposez à ces traitements, vous pourrez bien entendu vous affilier à notre enseigne. Par contre, vous ne bénéficierez pas de la mise à jour automatique de vos données dans l’ensemble des enseignes affiliées au service de mutualisation de la tenue à jour de vos données. Consultez la section « Vos droits/comment exercer vos droits » pour en savoir plus sur la manière de le faire. Données traitées : Dans le cadre de la mutualisation de la tenue à jour de vos données , nous traitons conjointement avec FREEDELITY les données suivantes : Données d’identification : identifiant unique, userID. mot de passe ; Données nécessaires à la création d’un identifiant unique : lieu de naissance. Ces données servent uniquement à créer votre identifiant unique et sont immédiatement chiffrées de manière irréversible. Elles ne sont donc pas conservées en clair dans nos bases de données ni dans celle de FREEDELITY ; Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale, adresse électronique ; Données signalétiques : nom, prénom, genre, langue, date de naissance. Vos données seront également mises à jour auprès des autres enseignes auprès desquelles vous disposeriez déjà d’un compte / profil client. Ces enseignes ne recevront toutefois les mises à jour de vos données d’identification et de contact que lorsque vous les modifiez. Vous pouvez consulter la liste de ces enseignes à tout moment en vous rendant sur votre portail MyFREEDELITY. Consultez la section « Vos droits/comment exercer vos droits » pour en savoir plus sur la manière de le faire. Traitements ultérieurs (autonomes) de vos données par FREEDELITY : Une fois que vos données ont été versées au Fichier Référentiel, et sauf indication contraire de votre part, vos données seront ensuite traitées par FREEDELITY en sa qualité de responsable distinct du traitement ou de sous-traitant de la manière décrite ci-dessous : Finalités : vos données sont traitées par FREEDELITY afin d’offrir à ses partenaires les services suivants : Confirmation de l’existence d’un individu ou KYC (« Know your customer ») permettant aux partenaires de FREEDELITY de confirmer l’existence des personnes concernées ; Études de marché ; Responsable du traitement : ces traitements sont réalisés par FREEDELITY S.A., Rue Altiero Spinelli 7 - 1401 Nivelles, BCE n° 0818.399.886 ; Base légale : ces traitements sont réalisés par FREEDELITY sur base de son intérêt légitime à offrir ces différents services à ses partenaires. Vous pouvez à tout moment vous opposez à ces traitements ultérieurs : En accédant à votre espace personnel sur le portail ou l'application mobile MyFreedelity ; Via les kiosques présents dans de nombreux points de vente ; En envoyant un email à privacy@myFreedelity.com; En envoyant un courrier postal à l'adresse FREEDELITY SA, Rue Altiero Spinelli 7, 1401 Nivelles. Autre traitement ultérieur : Intégration d’outils de connexion : ce traitement est réalisé par FREEDELITY en qualité de sous-traitant pour le compte du partenaire sur le site internet duquel vous souhaitez vous authentifier grâce à l’outil de connexion. Vos données ne seront traitées à cette fin que si vous y consentez. Le partenaire vous informera des traitements envisagés au moment de la collecte de votre consentement. Pour plus d’informations sur l’ensemble de ces traitements et sur vos droits, veuillez consulter la politique de protection des données de FREEDELITY : https://www.myFREEDELITY.com/vie-privee
Traitement de votre historique d’achat afin de déterminer vos préférences personnelles en termes d’achats et de vous proposer des promotions et des informations adaptés à vos intérêts.	Intérêt légitime de INTERMARCHE BELGIQUE.	Nom et prénom ; Adresse postale ; Numéro de téléphone/GSM ; Adresse email ; Historique des achats.	La carte de fidélité est désactivée et les données associées sont supprimées après 15 mois d’inactivité (aucun achat durant une période ininterrompue de 15 mois).
Lutte contre la fraude et le vol.	Intérêt légitime de INTERMARCHE BELGIQUE.	Numéro de GSM ; Adresse email.	Durée associée à la durée du contrat.
Participation aux concours proposés aux détenteurs de la carte	Votre consentement.	Nom et prénom ; Adresse postale ; Numéro de téléphone/GSM ; Adresse email ; Civilité ; Date de naissance ; Numéro de carte d’identité ; Numéro de carte INTERMARCHE Belgique ; Magasin préféré ; Données de connexion (adresses IP, identifiants de connexion, moments de connexion, Logs…).	La carte de fidélité est désactivée et les données associées sont supprimées après 15 mois d’inactivité (aucun achat durant une période ininterrompue de 15 mois).

3.3. Traitements des avis des consommateurs

Nous transférons une partie de vos données à notre partenaire GOODAYS dans le cadre du traitement des avis des consommateurs, mis en place par ITM INTERMARCHÉ.

FINALITÉS DE TRAITEMENT	BASE LÉGALE	CATÉGORIES DE DONNÉES	DURÉE DE CONSERVATION
Envoi d’un courriel de demande d’avis après votre passage en magasin et collecte de votre avis sur cette visite.	Notre intérêt légitime.	Nom et prénom ; Numéro de téléphone/GSM ; Adresse email ;	Ce traitement est associé aux données issues du programme de fidélisation. Elles sont conservées avec les même délais.
Dans certaines conditions, GOODAYS peut vous proposer de rédiger un avis sur la plateforme Google My Business du magasin	Votre consentement	Votre adresse email (uniquement si Gmail)	Suivant les conditions propres à Google
Échange entre le consommateur et le magasin suite à une plainte ou un commentaire nécessitant une réponse. Cet échange est possible au travers de la plateforme Goodays ou sera initié par téléphone par le magasin.	Notre intérêt légitime. L’intérêt légitime de nos adhérents.	Nom et prénom ; Numéro de téléphone/GSM ; Adresse email ;	Ce traitement est associé aux données issues du programme de fidélisation. Elles sont conservées avec les même délais.

3.4. Traitements liés à nos obligations légales

Nous conservons vos données d’achat et d’identification afin de remplir nos obligations légales.

FINALITÉS DE TRAITEMENT	BASE LÉGALE	CATÉGORIES DE DONNÉES	DURÉE DE CONSERVATION
Si nous disposons de vos coordonnées parce que vous avez adhéré à notre programme de fidélisation : nous sommes susceptibles de vous contacter en cas de retrait d’un produit pouvons constituer un danger ou pour assumer notre garantie contractuelle ou encore pour assurer le suivi de vos plaintes.	Notre intérêt légitime.	Nom et prénom ; Adresse postale ; Numéro de téléphone/GSM ; Adresse email ; Numéro de carte INTERMARCHE Belgique ; Magasin préféré ; Votre historique d’achat.	Les données sont conservées durant 3 ans après votre dernière utilisation de votre carte de fidélisation.

3.5. Autre traitement marketing

Nous transférons votre numéro de GSM à notre partenaire WELLPACK qui l’utilise comme repoussoir dans des campagne de promotion par SMS. Cela signifie que votre numéro de GSM est utilisé afin de ne PAS vous envoyer de SMS.

FINALITÉS DE TRAITEMENT	BASE LÉGALE	CATÉGORIES DE DONNÉES	DURÉE DE CONSERVATION
Inscription à notre Newsletter régulière afin d’être tenu informé de notre actualité, nos promotions et nos avis de concours.	Exécution du contrat.	Nom et prénom ; Adresse postale ; Numéro de téléphone/GSM ; Adresse email ; Civilité ; Date de naissance ; Numéro de carte d’identité.	Vous disposez d’un lien de désinscription dans chaque Newsletter. Toutefois, votre abonnement à notre Newsletter sera automatiquement désactivé si nous parvenons à détecter que vous n’avez pas lu nos messages depuis les 15 derniers mois.
Usage comme repoussoir dans des campagne promotionnelles par SMS.	Notre intérêt légitime.	Numéro de GSM	Les données sont supprimées immédiatement après traitement.

3.6. Gestion des Cookies

Ce site Web utilise des cookies.

Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations concernant les cookies que nous utilisons sur notre site internet et sur la manière dont nous gérons ces derniers, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

3.7. Autres traitements de données

FINALITES DE TRAITEMENT	BASE LEGALE	CATEGORIES DE DONNEES	DURÉE DE CONSERVATION
Certains magasins Intermarché disposent de caméras de surveillance pour prévenir, constater ou déceler des infractions contre les personnes ou les biens.	Intérêt légitime du magasin ; Loi du 21 mars 2007 réglant l’installation et l’utilisation de caméras de surveillance.	Enregistrements d’images et vidéos issues de caméras de surveillance.	1 mois à compter de l’enregistrement.

4. A QUI VOS DONNÉES PEUVENT-ELLES ÊTRE TRANSMISES ?

Vos Données sont susceptibles d’être communiquées aux autres sociétés appartenant à INTERMARCHE Belgique, aux sociétés du Groupe Les Mousquetaires.

Vos données sont traitées par les différents sous-traitants auxquels nous faisons appel et dans la mesure strictement nécessaire à l’accomplissement des missions que nous leur avons confiées. Ces sous-traitants sont des prestataires techniques qui traitent vos données pour notre compte et sur nos instructions. Ces sous-traitants sont liés par un accord de sous-traitance et des obligations de confidentialité.

INTERMARCHE BelgiqueINTERMARCHE BelgiqueINTERMARCHE BelgiqueIn fine, vos Données peuvent être transmises à :

FREEDELITY, qui met à notre disposition des solutions de collecte et gestion de données, d’analyse et de réalisation de campagnes marketing. FREEDELITY assure l’hébergement des données et met à votre disposition un site internet et une application MyFreedelity sur lequel vous pouvez consulter vos données et exercer vos droits sur vos données.

INTERMARCHE Belgiquecollabore avec la société Critizr (France) dont la dénomination commerciale est “GOODAYS” (FR96521950626) afin de collecter les avis des consommateurs et permettre à nos adhérents (les magasins INTERMARCHÉ Belgique) de traiter les plaintes. Pour obtenir davantage d’informations sur GODDAYS, veuillez consulter le site Internet suivant : https://goodays.co/fr.

INTERMARCHE Belgique collabore avec la société WELLPACK (France, FR51438302564) afin de mettre en œuvre des campagnes de promotion par SMS.

Dans le cadre de l’exécution de nos services, nous pouvons également être amenés à sous-traiter, en tout ou en partie, certaines de nos missions à des sous-traitants techniques qui nous sont liés par contrats.

INTERMARCHE Belgique exige de ses sous-traitants qu’ils respectent la législation relative à la protection des Données et présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées, de manière à ce que le traitement réponde aux exigences de législation applicable en matière de protection des Données et garantissent la protection de vos droits.

Nous ne vendons pas ni divulguons, de quelque manière que ce soit, les Données que nous recueillons à votre sujet à des tiers.

INTERMARCHE Belgique s’engage à ne pas traiter directement vos Données en dehors de l’Espace Economique Européen. Toutefois, INTERMARCHE Belgique peut autoriser ses sous-traitants à traiter vos données en dehors de l’Espace Economique Européen pour autant que ceux-ci respectent le Règlement général sur la protection des données et mettent en place les mesures prévues à l’article 46 dudit règlement.

Dans certaines circonstances, notre site Web et nos applications vous fourniront des plugins de différents réseaux sociaux. Si vous choisissez d’interagir avec un site de réseau social comme Facebook, LinkedIn ou Instagram, votre activité sur notre site ou via nos applications sera également accessible sur ce réseau social. Veuillez lire les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux pour des informations détaillées sur la collecte et le transfert des informations personnelles, sur vos droits et sur la façon dont vous pouvez obtenir un paramétrage satisfaisant en matière de protection de la vie privée.

5. QUELS SONT VOS DROITS ?

• Droit d’accès : vous avez le droit d’avoir la confirmation que vos Données sont traitées, d’avoir accès à tout moment et gratuitement vos Données et d’obtenir une copie de vos Données.
• Droit de rectification : vous avez le droit d’exiger que les Données incorrectes soient corrigées, que les Données incomplètes soient complétées et que les Données inappropriées ou devenues inutiles soient supprimées. Nous attirons votre attention sur le fait que vous êtes à tout moment tenu de vérifier l’exactitude des Données que vous nous communiquez.
• Droit à l’effacement : lorsque vous ne souhaitez plus que vos Données soient traitées et que vous vous trouvez dans les conditions pour demander le droit à l’effacement, nous supprimerons alors vos Données de notre base de données.
• Droit à la portabilité : pour autant que de besoin, vous aurez également droit à la portabilité de vos Données dans les conditions prévues par la législation applicable en matière de protection des Données.
• Droit d’opposition : vous disposez d’un droit d’opposition à toute utilisation de vos Données lorsque le traitement est fondé sur l’intérêt légitime de INTERMARCHE Belgique.
• Droit de limitation du traitement : enfin, vous avez le droit d’obtenir de INTERMARCHE Belgique la limitation du traitement de vos Données, conformément à la législation applicable en matière de protection des Données.

6. COMMENT FAIRE VALOIR VOS DROITS ?

Il vous est possible d’exercer vos droits au travers des canaux suivants :

Exercez vos droits en magasin : vous pouvez exercer vos droits en vous adressant à l’hôte/hôtesse d’accueil en magasin ;

Exercez vos droits en ligne : vous pouvez exercer vos droits en nous contactant via le formulaire de contact suivant : https://www.intermarche.be/contact ;

Exercez vos droits par courrier postal : vous pouvez exercer vos droits en nous contactant par courrier papier chez INTERMARCHE Belgique, Rue du Bosquet 4 à 1348 OTTIGNIES-LOUVAIN-LA-NEUVE ;

Exercez vos droits via le site internet ou l’application MyFreedelity : nous mettons à votre disposition, par l’intermédiaire de notre sous-traitant FREEDELITY, une plateforme de gestion de vos droits. À l’aide de votre adresse électronique, vous pouvez vous connecter sur votre espace personnel sur le portail MyFreedelity pour consulter les données d’identification, de contact, de fidélité et d’achat dont nous disposons à votre sujet et exercer directement vos droits sur ces données (droit d’accès, d’effacement, d’opposition, retrait ou paramétrage de vos consentements, etc.). Afin de vous offrir une maîtrise optimale sur vos données, nous avons mandaté FREEDELITY pour faire droit aux demandes que vous introduisez directement sur votre portail MyFreedelity. Si vous souhaitez consulter vos données et exercer vos droits sur l’ensemble de vos données ou sur les données qui ne relèvent pas de votre identité, vos coordonnées, vos points de fidélité et vos données d’achats, veuillez utiliser les autres canaux décrits ci-dessus » ;Vous pouvez également contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) par mail (intermarche@dpo.team) ou via courrier postal chez GDPR Agency SRL, Chemin du Cyclotron, 6 à 1348 Louvain-la-Neuve (Belgique)

Belgique;

7. QUE SE PASSE-T-IL EN CAS DE LITIGE ?

Si vous pensez que nous manquons à une de nos obligations légales et/ou contractuelles, nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante intermarche@dpo.team. Nous mettrons tout en œuvre pour vous assurer un suivi dans les meilleurs délais.

Toute réclamation, toute plainte ou tout grief est adressée à l’adresse du siège social de INTERMARCHE Belgique.

Au cas où notre réponse ne vous donnerait pas satisfaction, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

L’autorité de contrôle belge est
AUTORITÉ DE PROTECTION DES DONNÉES
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Mail : Voir l'email

8. INFORMATIONS CONCERNANT LES ENFANTS

En règle générale, nous ne recueillons pas intentionnellement d'informations personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons par inadvertance recueilli des informations sur des enfants de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer les informations dès que possible, sauf si la loi en vigueur nous oblige à les conserver.

Si, toutefois, nous sommes amenés à collecter des informations sur des enfants de moins de 13 ans, nous obtiendrons le consentement du titulaire de la responsabilité parentale à l’égard de cet enfant avant d’utiliser ses informations personnelles.

9. LIENS VERS D’AUTRES SITES WEBS ET SERVICES

Nos sites peuvent contenir des liens vers des sites tiers, et certains de nos services vous donnent accès à des services tiers (comme les réseaux sociaux).

Nous n'avons pas de contrôle sur la manière dont les sites et services tiers traitent vos informations personnelles. Nous ne vérifions pas les sites et services tiers, et nous ne sommes pas responsables de ces sites et services tiers ou de leurs pratiques en matière de protection de la vie privée. Veuillez lire les déclarations de protection de la vie privée des sites ou services tiers auxquels vous accédez à partir de nos sites ou services.

10. SÉCURITÉ

Nous avons développé des règles de sécurité adaptées sur le plan technique et organisationnel, afin d’éviter la destruction, la perte, la falsification, la modification, l’accès non autorisé, la communication accidentelle à des tiers, ainsi que tout autre traitement non autorisé des Données.

11. CLAUSE DE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

La responsabilité de INTERMARCHE Belgique sera limitée aux dommages directs, à l’exclusion de tout dommage indirect. INTERMARCHE Belgique ne pourra jamais être tenue responsable des dommages réputés indirects tels que, sans que la présente liste soit exhaustive, perte de Données, préjudice financier ou commercial, pertes de bénéfices, augmentation de frais généraux, perturbation de planning.

En outre, INTERMARCHE Belgique ne peut être tenue responsable de tout dommage résultant d’une manipulation illégitime commise par des tiers sur les Données (vol de Données, virus, hameçonnage ou autres infractions informatiques).

Nous tenons également à vous signaler que les liens vers le Site Internet peuvent contenir des liens hypertextes et autres références vers d’autres sites que nous ne gérons et ne contrôlons pas et auxquels les présentes dispositions ne sont pas d’application. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites internet ni des offres, produits et services proposés par ceux-ci. Nous vous recommandons donc de lire attentivement les règles de protection de la vie privée de chaque site que vous visitez, ces règles pouvant différer des présentes.

12. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Ces dispositions seront régies, interprétées, exécutées conformément au droit belge, seul droit applicable, en cas de litige.

Tout litige qui n’aura pas pu être réglé à l’amiable dans un délai n’excédant pas un mois à compter de sa survenance, ce délai pouvant être prolongé de commun accord, pourra être porté par la partie la plus diligente devant les Cours et Tribunaux de langue française de l’arrondissement judiciaire du Brabant Wallon qui seront seuls compétents.

13. DATE D’ENTRÉE EN VIGUEUR

La présente politique a été mise à jour et est entrée en vigueur le 01.03.2026. Nous nous réservons le droit, à notre entière appréciation, de changer, modifier, ajouter ou supprimer à tout moment des parties de la présente politique.